Futurise®-thema
Kwaliteit
In de neergaande golf compenseren mensen hun onbewuste angst en onzekerheid door te zoeken naar controle en houvast. Dit heeft ook effect op de wijze waarop men kwaliteit beoordeelt. Betekent dit dat kwaliteit in het vorige decennium – een periode in de piek van zelfvertrouwen – niet belangrijk was? Zeker wel, maar op een andere manier. Mensen nemen geen genoegen meer met mooie marketingverhalen en storytelling alleen. Centraal staat de vraag in hoeverre het zekerheid biedt.
Transparantie en eenvoud
Eenvoud en degelijkheid scheppen overzicht en duidelijkheid en dat helpt mensen bij de beoordeling van kwaliteit. ‘What you see is what you get’ (WYSIWYG). De opsmuk en de tierelantijntjes mogen achterwege blijven. Transparantie is key. Mensen willen kunnen checken of de argumenten en beloftes waar zijn. Of merken zich aan de afspraken houden.
Belangrijke ontwikkelingen naar 2030
- Kwaliteit wordt steeds meer beoordeeld op de mate van zekerheid
- Transparantie, eenvoud en degelijkheid geven extra vertrouwen
- Feitelijke argumenten worden steeds belangrijker, maar tegelijkertijd speelt ook de gevoelswaarde een steeds grotere rol
- Oorsprong, roots, historie en tradities zijn belangrijke kwaliteitselementen
Download ons trendrapport
Nieuwsgierig naar nog meer details over dit thema? Download dan gratis ons trendrapport.
Bekijk ook deze Kwaliteit-case(s):
Futurise®-thema
Kwaliteit
In de neergaande golf compenseren mensen hun onbewuste angst en onzekerheid door te zoeken naar controle en houvast. Dit heeft ook effect op de wijze waarop men kwaliteit beoordeelt. Betekent dit dat kwaliteit in het vorige decennium – een periode in de piek van zelfvertrouwen – niet belangrijk was? Zeker wel, maar op een andere manier. Mensen nemen geen genoegen meer met mooie marketingverhalen en storytelling alleen. Centraal staat de vraag in hoeverre het zekerheid biedt.
Transparantie en eenvoud
Eenvoud en degelijkheid scheppen overzicht en duidelijkheid en dat helpt mensen bij de beoordeling van kwaliteit. ‘What you see is what you get’ (WYSIWYG). De opsmuk en de tierelantijntjes mogen achterwege blijven. Transparantie is key. Mensen willen kunnen checken of de argumenten en beloftes waar zijn. Of merken zich aan de afspraken houden.
Belangrijke ontwikkelingen naar 2030
- Kwaliteit wordt steeds meer beoordeeld op de mate van zekerheid
- Transparantie, eenvoud en degelijkheid geven extra vertrouwen
- Feitelijke argumenten worden steeds belangrijker, maar tegelijkertijd speelt ook de gevoelswaarde een steeds grotere rol
- Oorsprong, roots, historie en tradities zijn belangrijke kwaliteitselementen
Download ons trendrapport
Nieuwsgierig naar nog meer details over dit thema? Download dan gratis ons trendrapport.
Bekijk ook deze Kwaliteit-case(s):
Het Futurise®-trendmodel is eigendom van Fresh Forward en LUNAR Institute.
